Kundendienst

Gäste und Besucher können sich von den Diensten unseres Hotels Gebrauch machen

kostenloser Kundendienst

BUSINNES-ZENTRUM IM MINI-FORMAT

+ Eingehend
Für den Komfort unserer Gäste befindet sich in der Lobby des Erdgeschosses ein PC, um im Internet zu surfen, über Skype zu kommunizieren und Dokumente zu bearbeiten.
Wenn Sie ein Dokument ausdrucken möchten, sollten Sie sich an den Unterbringungsdienst wenden.
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Aufbewahrungsstelle

+ Eingehend
Die Aufbewahrungsstelle befindet sich im Unterbringungsdienst im Erdgeschoss des Hotels. Die Dienstleistung ist rund um die Uhr verfügbar und wird den Hotelgästen kostenlos zur Verfügung gestellt. Um diese Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an den Unterbringungsdienst unter: +7 (499) 238-41-01.
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BEREITSTELLUNG VON ZAHN -, RASIER-UND NÄHSETS

+ Eingehend
Wenn Sie ein Zahn -, Rasier- bzw. Nähset erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an den Unterbringungsdienst.
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BEREITSTELLUNG VON BÜGELBRETT UND BÜGELEISEN

+ Eingehend
Bügelbrett und Bügeleisen stehen den Gästen zu jeder Zeit des Tages kostenlos zur Verfügung.
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AUFBEWAHRUNG VON VERGESSENEN SACHEN

+ Eingehend
Die vergessene Sachen werden innerhalb von 6 Monaten aufbewahrt. Um die Sache wieder zurückzubekommen, sollten Sie sich bitte an den Unterbringungsdienst unter: +7 (499) 238-41-01 oder per E-Mail an frontoffice@hotelwarsaw.ru
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Ständer mit kostenlosen Druckwerken befinden sich im Erdgeschoss und in der 1. und 8. Etage.
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ZUSTELLUNG DER KORRESPONDENZ INS HOTELZIMMER

+ Eingehend
Um diese Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an den Unterbringungsdienst unter: +7 (499) 238-41-01 oder per e-Mail an: frontoffice@hotelwarsaw.ru
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AUSFLÜGE UND FREIZEIT

+ Eingehend
Um diese Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an den Unterbringungsdienst unter: +7 (499) 238-41-01, oder per E-Mail an: frontoffice@hotelwarsaw.ru oder erteilen Sie selbständig einen Auftrag unter folgenden Links:
http://city-sightseeing.ru
https://um.mos.ru
http://www.the-village.ru
https://www.ticketland.ru
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TAXI BESTELLEN

+ Eingehend
Um diese Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an den Unterbringungsdienst unter: +7 (499) 238-41-01 oder per E-Mail an: frontoffice@hotelwarsaw.ru
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ERSTELLUNG VON BUCHUNGSBELEGEN

+ Eingehend
Um die Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, rufen Sie unter: +7 (499) 238-41-01, +7 (499) 238-99-28 an oder schreiben Sie an e.belozerova@hotelwarsaw.ru, s.kapitonova@hotelwarsaw.ru, frontoffice@hotelwarsaw.ru . Die Buchungsbelege (Rechnungen-Nachweise und MwSt-Rechnungen) werden bei der Buchung per Banküberweisung innerhalb von 5 Werktagen nach dem Auschecken aus dem Hotel erstellt. Wenn Sie Ihren Aufenthalt im Hotel bezahlen möchten, überreichen Sie bitte beim Einchecken an den (die) Rezeptionist(in) die von der Organisation an Ihren Namen ausgestellte Vollmacht (Originalurkunde). Die in Moskau registrierten Firmen können Dokumente an der Rezeption jederzeit abholen. Beim Versand in die Regionen Russlands werden die Unterlagen per Russischer Post an die in der Vollmacht oder Buchungsanforderung angegebene Adresse gesendet.
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WASSERSPENDER

+ Eingehend
Kühler mit kaltem und heißem Wasser sind im freien Zugang in den Hallen 2,3,5,6,7 Etagen des Hotels und im Teestube auf der Etage des Superior.
Ein Teestube ist nur für Personen im 4. Stock verfügbar.
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Der Tresor der Geschäftsleitung dient zur Aufbewahrung von Wertgegenständen und Dokumenten der Hotelgäste.
Um diese kostenfreie Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an den Unterbringungsdienst unter: +7 (499) 238-41-01.
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VISUMSUNTERSTÜTZUNG

+ Eingehend
Bei der Beantragung und Erlangung eines Visums hilft Ihnen unser Unternehmenspartner. Sie können einen Antrag auf Visumsdokumente auf der offiziellen Website des Hotels www.hotelwarsaw.ru stellen, indem Sie auf den iVISA-Button klicken. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die Reservierungsabteilung des Hotels unter: +7 (499) 238-89-08.
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ZUSTELLBETT

+ Eingehend
Sie können ein zusätzliches Bett in einem Doppel- oder Business-Zimmer aufstellen lassen. Ein Zustellbett ist nur für Kinder verfügbar. Kinder werden im Zimmer mit Begleitpersonen untergebracht. Der Preis für ein Zustellbett hängt vom Alter des Kindes ab:
  • unter 7 Jahren kostenlos;
  • von 7 bis 17 Jahren – 1 450 Rubel pro Tag, inkl. MwSt. 18%.
Um diese Dienstleistung in Anspruch zu nehmen oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Reservierungsabteilung des Hotels unter: +7 (499) 238-89-08 oder an den Unterbringungsdienst unter: +7(499) 238-41-01.
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BEREITSTELLUNG EINES ZUSÄTZLICHEN BETTWÄSCHE-SETS

+ Eingehend
Ein zusätzliches Bettwäsche-Set kostet 300 Rubel. Um diese Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an den Unterbringungsdienst unter: +7 (499) 238-41-01.
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HOTEL-MORGENROCK «WARSCHAU»

+ Eingehend
Gäste, die in Businness-Zimmern wohnen, bekommen die Morgenröcke unentgeltlich. Gäste, die in anderen Zimmern wohnen, können die Röcke kaufen oder leihen. Ein Morgenrock mit dem ''Warschawa''-Hotel-Logo kostet 1500 Rubel. Sie können den Morgenrock auch mieten. Der Mietpreis beträgt 250 Rubel pro Tag. Um diese Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an den Unterbringungsdienst unter: +7 (499) 238-41-01.
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ZUSÄTZLICHE ZIMMERREINIGUNG AUF WUNSCH DES GASTES

+ Eingehend
Zusätzliche Reinigung auf Wunsch des Gastes kostet:
Einbettzimmer – 500 Rubel;
Zweibettzimmer – 750 rubel;
Businnes-Zimmer – 1 000 Rubel.
Um diese Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an den Unterbringungsdienst unter: +7 (499) 238-41-01.
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SCHÖNHEITSSALON

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Im Salon werden Friseurleistungen angeboten - Haarschnitte, Styling, Haarfärben - Wella, L'Oreal, Kydra, Napura, LaBiosthetique;
nagelservice - Maniküre, Pediküre; kosmetologie - Gesichts- und Körperpflege.
Öffnungszeiten täglich von 10.00 bis 21.00 Uhr.
+7 (925) 506-52-43
+7 (495) 506-52-43
www.leleo-tochka-stilya.ru
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TROCKENREINIGUNG UND WÄSCHEREI

+ Eingehend
Die Dienstleistung wird von der Partnerfirma gemäß der aktuellen Preisliste der Firma erbracht.
Die Preisliste befindet sich im Gastordner in jedem Zimmer.
Um diese Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an den Unterbringungsdienst unter: +7 (499) 238-41-01.
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KLEINERE KLEIDUNGSREPARATUREN

+ Eingehend
Die Dienstleistung wird von der Partnerfirma gemäß der aktuellen Preisliste der Firma erbracht.
Sie können sich im Unterbringungsdienst unter +7 (499) 238-41-01 ein Bild darüber verschaffen.
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FIRMENEIGENE PRODUKTE UND SONSTIGE SOUVENIRS

+ Eingehend
Schaufenster mit firmeneigenen Produkten und sonstigen Souvenirs befinden sich im Erdgeschoss des Hotels.
Um diese Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an den Unterbringungsdienst unter:
+7 (499) 238-41-01.
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CAFE «FA-SOL-KA»

+ Eingehend
Das Café «Fa-Sol-ka» bietet Verpflegungsleistungen an:
Geschäftsessen – 300 Rubel;
Abendessen - 350 Rubel.
Um diese Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an den Unterbringungsdienst unter: +7 (499) 238-41-01.

Café «Fa-Sol-ka»
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ALLES FÜR TEETRINKEN

+ Eingehend
Für einen besseren Komfort der Gäste bietet das Hotel alles für Teetrinken an.
Der Mietpreis beträgt 250 Rubel pro Tag.
Um diese Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an den Unterbringungsdienst unter: +7 (499) 238-41-01.
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VERKAUFSAUSRÜSTUNG

+ Eingehend
In der Lobby des Erdgeschosses befinden sich Snack-, Getränke- und Kaffeeautomaten.
Sie können diese Diensleistung zu jeder bequemen Zeit in Anspruch nehmen.
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TELEFONANRUFE

+ Eingehend
Anrufe innerhalb des Hotels sind kostenlos.
Anrufe aus dem Hotel nach Moskau, Russland und in sonstige Länder werden nach speziellen Tarifen abgerechnet, Näheres dazu erfragen Sie bitte bei den Mitarbeitern des Unterbringungsdienstes.
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